Centro de Saúde de Perillo - Perillo, A Coruña

Lucía R.

Trato MUY desagradable por parte de la señora de recepción. Cuento la situación: lleve a mi hijo de 14 meses por urgencias porque tenia 38,6 de fiebre y había vomitando varias veces en la mañana. Cuando pido la cita (a las 9 de la mañana) me dicen que no lo pueden atender hasta las 11 y media. De buenas formas le pregunté si no tenía un hueco antes para que lo miraran ya que tenia que entrar a trabajar. Con un tono un poco arrogante me dice; “ vamos a ver hay más niños” con lo que me quedé un poco sorprendida no por lo que dijo si no por como lo dijo. Yo le contesté que vale, que muy bien. Y me dice que espere en la entrada donde la cristalera, cosa que no entiendo porque si la sala de espera había hueco. Bueno, pues después me puse a hablar con mi suegra mientras esperábamos barajando la opción de si ir o no al materno o bien a una clínica privada debido a la espera. Salimos un momento y después me acordé que necesitaba un justificante para la empresa en la que trabajo, con la sorpresa de que está mujer está hablando por teléfono con la pediatra de mi hijo diciéndole NO ATIENDAS A ESTA CHICA QUE ES UNA MENTIROSA. Perdona? Mentirosa de que? El caso es que se puso a discutir con mi suegra con unos modales que dejaban mucho que desear, sin darse cuenta de que el daño se lo está haciendo a un niño de un año que no tiene culpa de absolutamente nada y que si está en el centro de salud no es por gusto. Por gusto y diversión vamos al parque no al médico. Y para rematarla me dice que no me da el justificante. Por que? Sabrá ella. Supuestamente porque no se puede dar hasta que la cita haya tenido lugar, pero yo ya no sabia como decirle que necesito algo, me da igual lo que, pero ALGO que me permita justificar las horas que he estado fuera del trabajo. La compañera, una chica rubia de ojos azules que siempre es muy agradable, me dijo que me servía el papel de la cita, y ella seguía replicando y faltando al respeto. Lógicamente pedimos una hoja de reclamaciones, porque esto no puede suceder en un centro de salud y menos donde hay sanitarios maravillosos. Llevo asistiendo a este centro desde que nací y NUNCA tuvimos ningún problema.

Después claro, por intentar entender este trato yo pensaba: Bueno igual la mujer tiene un problema personal o lo que sea y lo pago injustamente conmigo, pero por curiosidad vengo a ver las reseñas y veo comentarios de otras personas que les pasó lo mismo. Que vergüenza.

Ah, y mi hijo tenía una otitis, por si lo de mentirosa venía a que supuestamente me “inventé” que el niño no se encontraba bien.

Yenifer C. R.

La verdad que decepción, trato cero agradable, no te dan la información clara y si preguntas algo te responden de mala manera, las que están en recepción de verdad tener un poco más de empatía, no vamos al centro de salud porque queremos, vamos porque estamos enfermos o porque necesitamos información. Ya que están cara al público por lo menos tener un poco más de humanidad

Noelia

La situación que hemos vivido con mi hija de 4 años hoy se sale de calle de la decencia de un centro medico. La señora de recepción después de venir a preguntar si se nos puede atender de urgencias tras mostrar la indignación por habernos pasado la mañana llamando al telefono de urgencias sin que nadie lo coja, tiene el cuajo de llamarnos mentirosos, que eso no es cierto y que no hemos llamado. Tras decirle que mi hija esta con fiebre alta y que lleva dias con un cuadro medico nos espeta con todo el cinismo si esto es una emergencia ahora. Después de mostrar nuestro enfado considerable tras pedir explicaciones por toda la situación y exigir una respuesta clara, decide decirnos que esperemos ahi, delante de la puerta de la entrada!!!!!! hasta que se nos diga algo. Al preguntarle si se nos podra atender en el centro y que podemos esperar, sin mirarnos a la cara nos suelta ironica que será cuando ella llame y hable con el medico y que ahora no lo sabe, que podria ser un cuarto de hora, una hora o dos o quizas no pueda atendernos, que no sabe y sin siquiera hacer atisbo de mirarnos miebtras hacie señas para que nos apartaramos y la dejaramos trabajar. Hemos tenido que acudir con nuestra pequeña a una clinica privada donde la han atendido al momento. Hasta donde van a llegar en este centro medico Se puede tolerar a esta individua ocupando su silla mientras falta al respeto y niega la correcta atención médica a una niña porque se ha molestado con su madre? Su opinion cinica sobre patologias es parte de sus tareas administrativas? Es normal no querer atender ni facilitar el acceso a un responsable cuando se le requiere Al pedirle su nombre para proceder en la reclamación se toma la libertad de pedirme a mi el mio y mis datos, que ella también se quiere quejar dice. Acaso sabe que está en su puesto de trabajo y la silla que ocupa? Hasta donde hay que aguantar a esta persona
Gerencia del centro: piensan tomar medidas?.?

FRD 3.

Hace poco me cambié, para éste centro, de momento y pese a todo lo que he leído... La verdad, es que estoy muy muy contento, la atención y la diligencia que han tenido, me ha gustado mucho, el médico y la médica que me han atendido, han sido muy cercanos y empáticos con mis diversas problemáticas y han buscado soluciones rápidas... Las pruebas que me han hecho tanto el electrocardiograma, como la extracción de sangre (cosa que me da pánico) muy muy bien, será que soy poco exigente, pero yo estoy muy contento.

Nano M.

De lo peor que te puedas encontrar. Adminstacion borde y desagradable a la par que inutil e incompetente. Medicos (si, en plural) que ni te miran a la cara cuando les hablas, que les importa un bledo como te encuentras y lo unico que hacen es recetarte lo que sea con tal de que te vayas. Y cuando digo lo que sea es lo que sea… Tienen una facilidad para recetar antidepresivos y ansioliticos pasmante sin tan siquiera preguntarte nada… Cualquier dia se llevan a alguien al otro barrio (si es que no lo han hecho ya) y parece que no les importa. Una de las medicos lleva constantemente mascarilla y guantes, no te mira, te habla como el que le habla a un niño tonto sin desepegar la mirada de la pantalla y con tal de no tocarte no te toma ni el pulso (parece que le dan fobia los pacientes….). Un desastre de sitio, de personal… sinceramente este es el tipo de sitio que le da mal nombre al sistema publico de salud. A evitar.

Pablo G. R.

Ya van dos veces que voy a este centro de salud en 10 años. Las dos por el mismo motivo.
En una, fui por urgencias y una da las de administración , la más veterana, dijo que no era motivo de urgencia y que me tenía que ir, que no me iban a atender.
Hoy he vuelto a ir y al decirle a la misma chica de administración veterana el nombre del doctor con el que tenía cita, sus palabras exactas han sido: "Aquí no tenemos un doctor con ese nombre". Le he enseñado la cita desde la app del sergas y ha recitificado, pero no de forma amable.
Está señora está tratando con público, debería mejorar su atención, ya que es la primera cara que se ve al entrar al centro de salud.

ignacio U.

Llego al centro de salud tras una noche entera con vómitos, fiebre y malestar general, me pasan de urgencia con una doctora la cual se pasa desde las 8 de la mañana hasta las 9 y 15 sólo con un paciente al cual atiende en 15 minutos, cuando entro a preguntar si iba a tardar mucho en ser atendido su respuesta es que solo urgencias vitales en el momento mientras está con un café y mirando el móvil.
Muchos otros profesionales de este centro son muy buenos y llevo toda la vida asistiendo al mismo, pero lo de esta señora no tiene nombre. Deberían revisar los profesionales que están incluyendo en los centros de salud.

Ana L.

Es una vergüenza la atención del personal de recepción de este centro ,en concreto el de una persona que se encuentra por las mañanas .Maleducada ,chula ,grosera y desagradable . No comprendo porque esta persona sigue manteniendo su puesto de trabajo porque es una vergüenza el trato que tiene a las personas que acuden al centro porque están ENFERMAS