Centro Salud Torrequebrada - Benalmádena, Málaga

David R. R.

El 02/05/2025 tuve una cita médica en este centro de salud, donde fui atendido con más de 35 minutos de retraso, de la hora a la que estaba citado. Hoy 25/08/2025, tenía una cita con la misma doctora que me atendió el 02/05/2025, a la cual he llegado 7 minutos tarde de la hora citada. A pesar de que ya no tenía más pacientes, la doctora me ha dicho que no me atiende, porque no he llegado a la hora citada. Me parece perfecto que no me atienda al haber llegado 7 minutos tarde, pero esa puntualidad que exige esta doctora debe ser recíproca, no puede exigir puntualidad a los pacientes, cuando ella en otra cita me ha atendido con más de 35 minuto de retraso. Cuando uno exige a otra persona algo, debe ser valor de ejemplo de lo que exige.

Andrea L. M.

Lamentable trato al paciente de parte de recepción, me mandan una carta para cambiar de consulta, como no suelo ir, no se donde se encontraba esa consulta y al preguntar a la chica de recepción me dice que ella no sabe que ella no se encarga de los pacientes de esa sección, le repito que solo quiero que me indique donde se encuentra la consulta número ...y me seguía diciendo que no, que ella no sabe dónde está las consultas... Creo que como trabajadora de cara al público y de recepción del centro de salud debe saber dónde se encuentra las consultas para indicar a los pacientes y por lo menos tratar con más educación no alzando la voz solo por qué le he dicho que no veo bien que una trabajadora que está en recepción no pueda indicarme donde está ese número de consulta.
Para poner un ejemplo es como si voy a recepción de un hotel le pregunto donde está el comedor y no sabe dónde está...

Lucía S.

Me parece una verdadera falta de respeto que uno pague tantos impuestos para recibir un servicio tan nefasto. Empezemos con la recepción, siempre con una cara de no ser feliz haciendo su trabajo, siempre contestando más que malamente, nunca hay citas, nunca hay una respuesta con un mínimo de educación. Llamas y nunca te cogen el teléfono. No entiendo. Si no les gusta su trabajo dedíquense a otra cosa por qué es insostenible tener que ir al hospital xq te sentís mal y salir peor.

Agustina O.

Lamentable el servicio prestado, traes a niños enfermos y los médicos de huelga, pido porfavor si puede verlo otro médico y dicen que no que es imposible que el doctor está con todos los huecos ocupados, el pediatra pase por su consultorio sentado más de media hora con su celular haciendo NADA, ningún paciente en la sala de espera ni en el consultorio. Una vergüenza. Lamento el sistema deplorable de salud que hay

Conchi R. G.

Tenía más de cuarenta grapas en la barriga por una operación. La mitad me las quito un suplente , eso fue una carnicería. La vez siguiente para la otra mitad me cogió el enfermero que hay normalmente y fue maravilloso tuvo mucho tacto, me quitó una por una con cuidado y no me enteré. Al otro le pondría yo las grapas en mitad de la lengua, y luego se las arrancaría de un tirón a ver qué tal le sienta.

Charry H. 4.

Los recepcionistas están trabajando con ningún respeto a los clientes
Mi médico me llama y hubo problema de conexión y al preguntar al recepción que le diga q puede llamar me otra vez el recepcionista estaba preocupado por su trabajo porque los médicos no hablan bien hacia el

Hay poca comunicación entre los médicos y recepcionista

Para que hay tlf ? Necesitamos tmb normalidad de comunión con uno al otro

Ataytana C. C. N.

Estoy completamente decepcionada con el trato recibido en este centro de salud. Desde hoy viernes 14 de Febrero a las 9 de la mañana hasta las 3 de la tarde he intentado comunicarme repetidamente para obtener información sobre la cura y la extracción de grapas de una operación de columna vertebral. A pesar de haber solicitado la cita con antelación, la atención ha sido absolutamente negligente.

Me confirmaron que la cura que debía realizarse ayer se retrasaba para hoy, junto con la extracción de grapas, pero ni me llamaron ni se presentaron. Cuando intenté llamar varias veces, no solo no me ofrecieron ninguna solución, sino que las respuestas fueron groseras y, en algunos casos, incluso me colgaron el teléfono. La falta de profesionalismo es alarmante.

Lo más grave es que, debido a la falta de atención, tendré que esperar hasta el lunes, lo que significa un retraso de 7 días desde la última cura, lo cual es completamente inaceptable para una operación tan delicada, con el riesgo de infección.

Este centro demuestra un total desinterés por el bienestar de los pacientes, y considero que el trato hacia las personas que necesitan atención urgente es absolutamente pésimo

Carmen M.

No hay manera de que atiendan el teléfono, no sé para qué aparece en la web y tampoco se puede anular cita o cambiar del dentista por el mismo motivo.