Clínica Berrocal - Madrid, Madrid

Henry F.

Hace un par de años fui a una cita medica y me mandaron análisis de sangre y cuando tenía la cita fui y me dijeron que no me la podían hacer y que después me llamaban para darme la cita y está es la hora que no me la han podido dar un par de años después..
Hace poco fui nuevamente hacer 15 cesiones de fisioterapia de las cuales solo hice 7 ya que me cambiaban los horarios de la citas continuamente y ya no podía asistir por el trabajo les pedí que me dieran el informe de las fisioterapias hechas y hace tres meses las estoy esperando en mi correo electrónico

Marina R.

No cogen el teléfono, son maleducados y tratan fatal al cliente/paciente, ponen la música altísima y la sala de espera está en penumbra, ni siquiera se puede leer mientras se espera.

Miguel D. A. F.

Nunca he tenido una experiencia tan desagradable como la que he pasado en esta "clínica": la recepcionista, que desde el primer momento no ha mostrado ningún interés en atenderme con educación y empatía, me ha hablando de muy malas formas incluso echándome la bronca como si fuera mi madre por no llevar la documentación necesaria. En vez de explicarme tranquilamente qué es lo que me faltaba (porque era la primera vez que acudía a un centro derivado de mi seguro médico) empezó a alzarme la voz delante de otras personas que estaban esperando su turno, creando un ambiente muy desagradable.

Es una vergüenza la falta de empatía que ha demostrado y la falta de interés en atender y ayudar a las personas. Desde luego no recomiendo esta "clínica" y menos con esta recepcionista trabajando ahí. Es una pena que tengan a esa persona ahí de cara al público mientras hay tanta gente en busca de empleo que tendrían muchísima más vocación que esta persona.

A B. (.

He estado varios años yendo sólo a analíticas y ahora también a la médico de familia. Tanto en recepción como la doctora me han atendido estupendamente. Muy amables y diligentes. Me extrañan las reseñas tan negativas. Pero bueno, si sucedió así, un mal día lo tiene cualquiera.

F. S.

Estuve yendo un tiempo a hacer sesiones de fisioterapia por el seguro privado y es una pérdida de tiempo, el fisio es buena gente pero él mismo te dice que si vas con seguro privado no te va a servir a penas de nada porque las sesiones duran 15 minutos. En rangos generales no recomiendo la clínica, al menos con seguro médico.

Elena I.

La desagradable experiencia con Laura la recepcionista, hace que solo podamos dar una estrella. Un robot trataría mejor a las personas y sería más educado y empático. Hemos llamado por tlf para avisar que llegábamos 5 minutos tarde mi hijo y yo, por un problema con el coche. Cuando hemos llegado Laura ha dicho que habíamos perdido de la cita y que seguramente nos la tendría q facturar. Afortunadamente ha pasado el fisio y nos hemos dirigido a él, nos ha atendido sin ningún problema. Parece que la recepcionista en vez de atender a un cliente se quiera deshacer de él.

Dylan V.

Separe cita para control de niño sano! Claro se dijo al. Reservar cita... Cobraron 40€ por decir que allá no aplican vacunas y no revisaron al niño nada!!!! Ni lo. Miraron.. devolución ninguna!!!
Otra cosa lo que ocurra en consulta? Que consulta si ni lo han mirado! Solo han dicho que ir a otro sitio......40€ por decir que ir a otro sitio 🫠🫠🫠en fin las reseñas y valoración habla por si sola!

lucia A.

Escribo reseña porque después de leer muchas reseñas anteriores negativas y asistir a la consulta ayer no me parecen justas las valoraciones que se dan. La clínica no es nueva y si es cierto que necesitaría un a mano de pintura y unos arreglos en el baño, pero nada excesivamente relevante si, como a mí, lo que te importa es más la profesionalidad de los médicos (porque a eso vas hasta donde yo se).
He visto muchas reseñas negativas respecto al trato de la recepcionista y no se si habrán cambiado pero a mí me pareció un encanto tanto por teléfono como en persona.
Y respecto a la médica general que es a la que fui a visitar yo, más de lo mismo. He tenido muchas experiencias negativas con médicos pasotas y bordes y puedo asegurar que nada que ver. Fue un encanto desde el principio, me escuchó y ayudo en lo que le solicité y todo fue bien.
No creo que esta clínica se merezca tantas malas valoraciones y he pensado que era necesario trasmitirlo para futuros clientes que lean las mismas cosas que he leído yo.