Clínica Castell - Castelldefels, Barcelona

Mireia H.

Hace unas semanas fui a hacerme un raspado, la parte superior pues la inferior me la hice en otra clínica de la que no salí contenta y me decidí por esta. He de decir que ha sido la primera vez que salgo contenta de un dentista, se tomaron su tiempo en examinarme y en realizarme el tratamiento. Si no llega a ser por la higienista no sabría q tengo un problema serio en un diente q no me dijeron nunca en la otra clínica, es decir, te miran y no van a saco a hacerte el tratamiento y a cobrar. Senti q se preocuparon por el bienestar de mi boca en todo momento. Ayer volví por mi hijo y también salimos contentos. Te explican todo super bien y son muy amables. Da gusto y tranquilidad dar con profesionales así, desde ahora nuestra clínica de referencia para mi familia. Gracias

ines G. M.

Excelente experiencia en esta clínica con la dentista Elisabeth y su ayudante Carmen. Desde el momento en que entré por la puerta, recibí un trato amable y profesional. Elisabeth fue muy delicada y transparente en relación al problema dental que tenía, lo cual me hizo sentir cómoda y segura durante todo el proceso.

La calidad del servicio prestado superó mis expectativas. Ambas demostraron un alto nivel de competencia y dedicación en su trabajo. Me sentí realmente valorada como cliente, y el resultado final me dejó muy satisfecha.

Recomiendo encarecidamente esta clínica dental y su equipo, especialmente a Elisabeth y Carmen, por su profesionalismo, amabilidad y excelente atención al cliente. Sin duda, volveré para futuras consultas. ¡Gracias!

Lucas G. S.

Fui hoy por segunda vez. Me cuesta ir al Odontólogo porque soy bastante sensible al dolor.
En este caso fuí a realizarme una limpieza total. Me atendió Carmen que me trató súper bien durante todo el tiempo que duró la intervención y realizó un trabajo impecable. Nada de dolor, absolutamente nada. Con personas así da gusto ir a la clínica.
Párrafo aparte para Eli, que la vez anterior, me realizó junto con Carmen un arreglo en una muela partida durante una hora y me quedo de súper bien y con 0 dolor también. Recomendable la atención, en especial para quienes tenemos sensibilidad dental.

Eva C. S.

Gracias al equipo de Clínica Dental Castell, porque gracias a ellos he perdido el miedo al dentista.
Tanto mi cirujano, el Dr. Medrano, cómo Almudena y sin olvidarme d Maribel, que son grandes profesionales, mi tratamiento está resultando más fácil de lo que creía, además el trato es excepcional, siempre con mucho cariño.
Gracias de verdad

Ingrid B. M.

Destacaría el trato profesional y cercano que te ofrecen en todo momento.
No puedo dejar de destacar a Maribel! Que ayer me hizo la limpieza bucal. Es detallista, profesional, se esmera dejarlo todo super pulido y además, se preocupa de que estés cómoda en todo momento, GRACIAS MARIBEL y a todo el equipo de la clínica que me ha tratado, todos estos añosn y me trata de maravilla! Sois los mejores!

Toni G.

Conocí la clínica a través de mis padres. Ellos son clientes “vip “ desde hace algunos años y me habían hablado muy bien del centro . Decidí ponerme en sus manos y fue la mejor decisión .
Soy una persona tremendamente aprensiva y desde el primer momento se preocuparon por mi bienestar . Almudena es una profesional increíble que en todo momento hizo de mi visita una experiencia fantástica . Me realice una limpieza con Maribel una de las mejores que me he hecho nunca. La doctora Laia junto con Luna me realizaron una endodoncia y fue el tándem perfecto para darme seguridad en el tratamiento . No tengo mas que agradecer el trato y sin duda sera mi clínica de referencia . GRACIAS

francisco M.

Llevo más de 10 años visitándome en Clínica Castell, es mi clínica de referencia y la de mi familia.
Su equipo hace que ir al dentista no sea una experiencia desagradable, desde Eva que siempre te recibe con una sonrisa e intenta darte cita lo antes posible, hasta el resto del personal como Karina, Maribel, Carlos, Eli, Almudena,…
que son unos grandes profesionales cada uno en lo suyo.
Recomiendo esta clínica en Castelldefels al 100%, al menos en las especialidades que a mi me han tratado, es una clínica muy familiar.

Julia I.

Soy clienta desde hace casi 20 años junto con mi padres y viendo que les pesa más el dinero que la fidelidad de los clientes quería dejar una reseña sobre lo que me pasó ayer.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos.

Ayer me presenté a mi cita de las 11h y le indiqué expresamente y con cierto énfasis a la recepcionista que me quería hacer la limpieza anual que tengo incluida en mi seguro médico. Me respondió que no me preocupara que así iba a ser. Cuando un trabajador te dice que no te preocupes das por hecho que la comunicación interna va a fluir correctamente y que no va a haber ningún problema. Pues bien, parece que los sobrevaloré.

Cuando entré en la consulta me dijeron que me iban a hacer un "raspado". Por lo que tengo entendido el raspado es un tipo de limpieza por lo que supuse que todo iba bien. Cuando llegué a casa recibí una llamada de la clínica instándome a pagar 97€. Por supuesto me negué ya que se trataba de un error interno suyo y, a pesar de explicarme con cierta soberbia y condescendencia la diferencia entre limpieza bucal y raspado, yo como cliente no tengo por qué saber cuál es la diferencia. Su argumento era "pero como no pudiste ver que te estábamos haciendo un raspado si te tuvimos que poner anestesia". A mí me ponen anestesia hasta por respirar, todo me duele, así que, obviamente esa explicación no me sirve. Por otro lado, la misma dentista responsable me reconoció que la higiniesta no había leído la nota en la que se especificaba qué me tenían que hacer la limpieza que incluyera la mutua. También me reconoció que deberían de haberme informado del precio. Pues bien, aún reconociendo sus errores, adivinad quien acabó pagando por sus errores e ineptitudes. YO. Y no por gusto, sino por no oírlas más y porque todavía tengo que terminar el tratamiento del Invisalign con ellos y teniendo en cuenta la falta de profesionalidad pongo en duda que me lo vayan a hacer correctamente.

Por otro lado quería resaltar el soberbio comportamiento tanto de la comercial que me vendió el Invisalign (que todavía no sé qué pintaba en esta situación) y la responsable del centro. Cuando me personé en la clínica para pagar la factura, nadie se acercó a mí para mostrar un mero gesto de que le supiera mal la situación y que no quisieran perder a un cliente fiel.

Después de 20 años como clienta, me voy decepcionada y, por supuesto, no vuelvo más.