Clínica dental Castro - Salamanca, Salamanca

Juan M. B.

Si valoras tu tiempo no vayas.
Tenia cita a las 20:30 para mi primera visita.
Me llamaron a las 13:00 del mismo dia para confirmar la hora.
A las 20:20 llegue y empezaron a tomar mis datos.
A las 21:15 decidí irme sin ser atendido tras ver cómo 4 personas fueron atendidas antes que yo.

Cuando indique que me iba por este retraso me indicaron que tuvieron una urgencia y una niña.
Que usarán ese argumento me pareció una falta de respeto ya que mientras estaban tomando mis datos, a eso de las 20:23, llego una señora con una niña a la que atendieron parando el proceso de tomar mis datos (que tuvieron que continuar mas tarde por qué no lo terminaron) y le indicaron a la señora que tenia cita a las 20:00, y ella se quejó de que le tocaba esperar y era lo que había hablado, que estaba aparcando.
Tras ello, les pasaron y fueron atendidos hasta las 21:00 que se fueron.

Se supone que cierran a las 21:00, por lo que debería haber sido atendido antes de esa hora.
El trato fue agradable, pero cuando pregunté entorno a las 21:00 que cuando me atenderían no supieron contestarme.

Entiendo que pueden surgir problemas a otras personas que esten delante, pero por eso hay un horario y llaman el mismo día. Si fuera un autobús, o un tren, no esperarían ni dos minutos.
Pero claro, "es una niña" y "nunca sabes el tiempo que va a llevar" como dijeron. Creo que las citas más inciertas deberian ir al final para no afectar al resto. También que es mejor llegar tarde, porque te van a atender igual y asi no tienes que esperar.

A las 21:15 decidí irme tras sentirme que me habían tomado el pelo. Entre la consulta y tramitar mas datos que no tenían del seguro privado no creo que me hubiera ido antes de las 22:00, y teniendo en cuenta que tenía que cenar y volver a mi casa (que está bastante lejos) para madrugar bastante al dia siguiente no me quedó otra opción.
Justo cuando me iba me ofrecieron entrar, pero como ya he dicho, era muy tarde para mi. Quizás fui algo agresivo en mis comentarios al irme, y le pido disculpas al personal, pero estaba demasiado molestó tras ver cómo era el último paciente habiendo gente que llegaba aún mas tarde.

Esta claro que no les hace falta mas clientes porque no me pidieron quedarme ni tampoco me pidieron disculpas.

Ojalá este comentario les ayude a gestionar correctamente los horarios.

Luis F. Y. C.

Grandes PROFESIONALES con una atención y humanidad que da gusto. Iba desde pequeño, me atendía su padre y ahora tanto el doctor como la doctora, da gusto como atienden. Y las enfermeras por su puesto.

Rocio R.

He probado muchos dentistas en Salamanca, pero como ellos ninguno. De momento sólo e ido una vez, pero mes a mes me voy a a ir arreglando la boca con ellos. E salido encantadisima. Tanto por el trato recibido por todo el personal, como por el resultado de mis dientes... Estoy agradecidisima.

Héctor G. P.

Profesionales 100 x 100. Trato muy bueno tanto con adultos como con niñ@s.

Super recomendables, el equipo al completo de 10.

Elena M. M.

Muy agradecida por el trato y la profesionalidad.

Alberto