Clínica Dental Novabur - Burgos, Burgos

Iván Lozano

Fui paciente de Novabur durante varios años debido a la proximidad a mi domicilio. Durante ese tiempo me realizaron varios tratamientos básicos como limpiezas o empastes, en los cuales no tuve problemas. En Novabur me recomendaron poner un implante dental en un hueco que me quedó tras extraer una muela. Accedí ya que es un tratamiento que en teoría no tiene por qué dar complicaciones.

Tras poner el implante, seguidamente empecé con molestias. Pensé que sería normal debido a la cirugía. El primer problema con el que me encontré es que no pude contactar con Novabur ya que al día siguiente de la intervención se fueron de vacaciones 2 semanas y no me dejaron ningún teléfono de contacto para consultas o emergencias. No me parece normal que tras una intervención de este tipo se vayan sin dejar un teléfono disponible. Durante ese período tuve que regresar a la ciudad en la que residía y como seguía con dolores intensos e hinchazón en la zona de la intervención, decido acudir a otro dentista. (Mientras tanto me fue imposible contactar con ellos). Tras 2 consultas en el otro dentista (ver rx) me recomiendan acudir de inmediato a la clínica donde me puse el implante ya que hay signos de infección y seguramente me tengan que retirar el implante.

Tras las 2 semanas que se tomaron de vacaciones, me atienden y efectivamente me tuvieron que extraer el implante. Me limpiaron la zona afectada y cosieron la encía. Me comentan que es muy raro que suceda esto, pero que cuando se regenerase la zona se podría volver a intentar. Decido no continuar con Novabur y me devuelven la parte del dinero del implante que había pagado. Hasta aquí todo "bien", a veces no todo sale según lo previsto.

Pensé que mi problema se había solucionado pero al poco tiempo noto un bulto en la zona de la intervención, en otro especialista me diagnostican un pequeño quiste. Acudo de nuevo a Novabur y confirman el quiste, además con dicho quiste no es posible repetir el implante, puesto que antes habría que hacer una cirugía para eliminarlo. Segundo problema: en Novabur no se hacen responsables de la aparición de este quiste y no sólo eso, tampoco son capaces de tratarlo y básicamente me dicen que me busque la vida. Me sugieren posibles sitos a los que podría acudir, incluso me dicen que me haga de Adeslas para ver si ahí me lo pueden tratar, me avisan de que no es una intervención que hagan en muchos sitios. En este punto la atención al paciente por parte de Novabur deja bastante que desear. Todo esto con malas contestaciones y despreocupándose por la situación de su paciente.

Tras un par de consultas en otros especialistas en Burgos, encuentro uno que no tiene problemas para tratarme la lesión ósea ocasionada por el fracaso del implante (ver fotos). Lo importante es que la reparación quedó bien, pero me ocasionó un elevado gasto extra (cerca de 1000€) de los cuales Novabur no quiso saber nada. Pienso que las clínicas disponen de seguros para casos como este.

Finalmente decido volver a ponerme el implante en la clínica donde me hicieron la reparación y ningún problema a día de hoy.

Escribo esta reseña para dar a conocer mi caso a futuros pacientes que tengan pensado hacer un tratamiento de implantes en Novabur, es difícil que salga mal, pero si eso pasa la atención al paciente es bastante deficiente.

Jorge Diaz

Durante más de 15 años he sido tratado por estos doctores. Cuidan al paciente. El trato siempre muy bueno y los procedimientos dentales actualizados. 100% recomendable.

Ernestina Elena Pantilie

Muy contenta y agradecida con el servicio ofrecido por la clínica y en especial por el Dr Adrián . El trabajo que ha realizado ha sido con mucho tacto aún encontrándose la muela en una posición con difícil acceso. Agradezco mucho que no me hayan hecho heridas a la hora de trabajar.
El personal me ha explicado detalladamente el presupuesto y me ha solucionado las dudas.
En cuanto a la relación calidad precio diría que está genial.
Gracias

Alicia Perez

Es mi clínica de confianza desde hace años, todas las intervenciones han sido impolutas. Siempre me han asesorado bien y resuelto todas mis dudas. Tienen un equipo profesional, cercano y amable. Me siento muy agradecida por lo bien que me han tratado siempre.

Ivan Gonzalez

Clinica para la familia, tanto mi mujer como yo,tenemos plena confinaza en sus profesionales. Ni una mala experiencia y todo son facilidades.

Jose Antonio Izquierdo

Llevo ya muchos años con ellos. Muy buenos profesionales.

rodrigo sevilla martin

Tienen un personal muy profesional y con muy buen trato. Me realizado un implante dental y he quedado encantado con el trabajo.

Laura Pardo de la Riva

Estoy encantada con los servicios que prestan, llevo muchos años acudiendo y cada vez más contenta, súper profesional y muy atento todo el personal.