DIAGNOSTIC DR. ROYO - Lleida, Lleida

Gabi G.

Hoy me vi obligado a irme de esta clínica sin recibir atención médica debido a una situación inaceptable en la recepción. Acompañado de mi hijo de 7 años, nos encontramos con una recepcionista que, con una falta de empatía sorprendente, no permitió la entrada de mi hijo al área de espera. En pleno invierno y con un niño pequeño a mi lado, su sugerencia de que esperara en la calle fue no solo desagradable sino también alarmante.

Las clínicas y centros de atención médica deben ser lugares de cuidado, comprensión y profesionalismo. El trato que recibí hoy no solo fue decepcionante sino también alarmante en cuanto a las prioridades y valores del establecimiento.

Quiero hacer un llamado a la reflexión para todas las personas que consideren visitar esta clínica: pensar detenidamente antes de tomar una decisión. La actitud y el trato de su personal al frente pueden ser un reflejo del servicio general que se ofrece. Es esencial que las clínicas sepan que los clientes valoramos el respeto y la dignidad por encima de todo.

Mary O. S.

El doctor es un encanto, a diferencia de la recepcionista/persona que realiza las radiografías de mama llamada Cristina, le falta educación, vocabulario, humildad, respecto, mucho tacto e integridad.
Eso que dicen en los médicos te cuidan, pues cuidadin, porque aquí el Doctor sí es un encanto, amable, con tacto, delicado, vamos una pena porque queda empañado con el trato de recepción, que es lo primero que recibes.
Y aunque me gusta el doctor no volvere, opino que a la recepcionista tendrían que quitarla de cara al público, y que haga un curso acelerado de atención al cliente.

Roser S.

Lo lamento por el doctor pero nunca más volveré.
La recepcionista, una señora llamada Cristina es muy muy borde, mala cara, vengativa, irrespetuosa.., a parte de su falta de imtegridad y respeto, me he hecho otras mamografias y duelen pero como esta no, me apretó varia veces más la máquina.

Después de comentar mi mala experiencia otras ex clientas y profesionales me confirmaron el trato nefasto por parte de esa señora.

Siento decirlo así pero es de lo peor.

Pau M. S.

Lamento escribir reseñas negativas, pero también son necesarias para avisar a otras personas de lo que se pueden llegar a encontrar. Coincido al 100% con las reseñas de otros usuarios, la atención por parte de la recepcionista, una tal Cristina, es pésima y muy desagradable, hoy en día, por suerte, hay donde escoger, por lo que no voy a volver a este centro.

Edëâ X.

La verdad que la prueba que fui a hacer era dolorosa y tenía muchos nervios pero, el trato recibido hizo que fuese mucho mejor todo. Amables y simpáticos (tanto el doctor como la enfermera). Todo muy rápido y genial.

David M. H.

La señora de recepción no sirve para trabajar de cara al público. Ni hola al entrar, parece que le moleste la gente, y mal educada.
Después de esperar 45 min me dice que el tiempo es estimado, como si tubiera toda la tarde.

Mercè B.

La recepcionista muy muy muy borde y muy muy muy mal educada, nada empática, personas así no deberían trabajar atendiendo al público.
Solo por ella no pienso volver (ni aconsejar a nadie que lo haga), lo siento por el profesional.

Miquel R. R.

El doctor muy amable y muy atento pero la recepciónista no esta a la altura de estar en una recepción de una clinica privada no volvere a ir nunca mas.