Unilabs - Laboratorio Central Madrid - Madrid, Madrid

Delia Piccirilli

Pierden las muestras, no es la primera vez que me sucede , he tenido que hacerme dos veces extracciones para lo mismo , la recepción es lentísima más de 45 minutos de espera con una sola persona y solo para entregar el volante. Tienen una sola persona en el mostrador. Es increíble el mal funcionamiento de este laboratorio

Fernanda Lollato

Una vergüenza la señora rubia de media edad que atiende en recepción, una persona sin educación y respeto! Nos ha tratado a mí y mi hija como si le hubiésemos hecho algo!! Una verdadera barbaridad tener que tratar con una persona tan borde! Estará mal pagada o mal amada! De hecho mis analíticas se vieron alteradas y creo que ha sido por los nervios que me ha hecho pasar esta señora! Vas ahí a cuidar a tu salud y sales de ahí con tamaña rabia que era mejor ni haber nunca ido!

Esther Yebra Montejano

Si buscas unilabs, te encuentras que pone líder mundial, no lo dudo que hace años lo fuese, pero hoy en día no lo es. Se saltan a la torera los volantes médicos, si pone no protocolo, que quiere decir sacar todos los resultados que pone, pues ellos sacan lo que les viene en gana. Teniendo que volver a sacar sangre. Llamas por teléfono comunicándolo y pidiendo por lo menos que se hagan cargo del nuevo copago, y la Srta muy amablemente te dice que lo lamenta,pero como no hay nada que lo justifique es imposible, que la próxima vez haga una foto.
Unilabs..... Si quieren volver a tener buenos prestigios lean las reseñas con quejas y analicen los fallos que están teniendo.

Teresa Candeas

Llamé para ver si podían realizarme una prueba y fueron muy amables, me explicaron todo muy bien. Al extraerme la sangre, la jóven enfermera fue muy paciente y cuidadosa. Tengo mucha dificultad para que me encuentren las venas, utilizó una aguja para niños y me la extrajo de la zona de la muñeca.
Los resultados tardaron un mes y medio, pero creo que es normal para el tipo de prueba, y me fue muy fácil acceder a ellos "on line".
Les estoy muy agradecida.

ariana boldor

Buenas tardes, doy una estrella por que no se puede dar menos.
Vergüenza de personal que hay en recepción.
Acudí hoy al centro para hacerme una prueba de test no invasivo y la señora de recepción ha sido muy desagradable. Lo que más me extrañó es que ni ella ni la enfermera supieran que ese test se puede realizar a partir de la semana 10, antes de comprarlo, es uno de los requisitos que pone al realizarse la prueba. Tampoco explicó dónde ni cómo veré el resultado de la analítica. En definitiva muy desagradables. No lo recomendaré ni volveré a realizarme nada con este Laboratorio.

Fulya Cevikel

Historia larga resumida: personal muy, muy mal educado, grosero e inútil en la recepción (o el centro de llamadas). Para Unilabs, por favor, enseñen a sus empleados lo básico sobre cómo hablar con las personas por teléfono de manera adecuada. No volveré a ir nunca, y si alguien me pide mi opinión, definitivamente les diré que no vayan.

Llamé para pedir una cita para una prueba específica que requiere cierta preparación unos días antes, y la primera vez que llamé me dieron la cita y me dijeron que enviarían todos los detalles de la preparación por correo electrónico, sin explicarme exactamente lo que necesitaba hacer. Pasó una hora y no había recibido el correo, y como mi nombre es extranjero y algunos errores son posibles, llamé para ver si habían anotado bien mi correo electrónico. La mujer que respondió esta vez inmediatamente me dijo: "pero no necesitas el correo, ya que mis compañeros te debieron haber dado toda la información por teléfono". Le expliqué lo que me dijeron anteriormente y que no me dieron una explicación detallada, aparte de que recibiría instrucciones por correo. Ella insistió en que DEFINITIVAMENTE me lo habían dicho (aunque fue otra persona con quien hablé), pero bueno, revisemos el correo. Al parecer, habían escrito mal mi correo y lo corregimos. Por tercera vez, ahora dice: "Te enviaremos el correo ya que lo estás insistiendo, pero SÉ que ya tienes la información porque mis compañeros 'sí o sí' te la debieron haber dado". Y fue ahí donde me enfadé, ya que me estaba acusando de mentir o de ser estúpida, aunque ya había dicho varias veces que no me habían dado esa información, y que podían verificarlo en sus registros si no me creían. Incluso después de esta conversación molesta de 10 minutos, todavía no me habían enviado el correo, y unas horas después llamé para cancelar la cita. No volveré a ir nunca, y si alguien me pide mi opinión, definitivamente les diré que no vayan.

Silvia Morales

Mi experiencia con ellos ha sido excelente. He ido en dos ocasiones para test de intolerancia a la fructosa y SIBO, el trato y la profesionalidad de las personas que me han hecho la prueba ha sido impecable, me han explicado la prueba y como iba transcurriendo. Muchas gracias por ser así.

Colo Villa

Fui hace unos días a hacerme dos tipos de análisis diferentes y me dijeron q uno estaría el 14 y otro el 17 y les dije q se aseguran x q tenía cita médica el 17 por la tarde, hoy día 17 figuran como pendientes y he llamado y me dicen q estarán el 19 cuando se comprometieron para hoy 17, he ido a la consulta y me ha dicho q vuelva cuando estén, me parece intolerable q se comprometan para un día y no estén y me digan q estarán 2 días después.
Mi DNI es 51390806C por si quieren comprobarlo