Centro de Especialidades Odontológicas Leng - Providencia, Región Metropolitana

Luis Uribe vera

La atención de las telefonistas es malísima poco empaticas y se molestan al recibir una llamada en especial a quien ni siquiera quiso dar su nombre hoy 9/7/24 entre las 10 y 11 pm. 0 empatía atiende como si estuviera asiendo un favor
Cambian la hora de sitacion sin avisar hacen ir al paciente

Rafaela Bailoni

siempre te agregan y agregan cosas,hace 3 meses me dijierin que me van a poner aparatos pero cada mes que voy para colocarlos me dicen que tengo que tomarme o hacerme algo

CrisUrbina

Buen servicio!! Precios estándares y accesibles ? hay que ir con paciencia si, por que se atiende mucho adulto mayor ?.

SUSSY VIGORENA

En un hospital publico, atienden mejor, no cumplen con Los horarios, No contestan El telefono...

Denisse Vásquez

Pésima Odontología!, me hicieron perder increíblemente el tiempo, la recepcionista muy antipática, hoy tenia hora con el Dr. Alegría llegue con 1 hora de anticipación y llego y me dicen que esta de vacaciones, siendo que agende hora hace 1 mes atrás, no fueron capaces de llamarme, la recepcionista solo atino a decirme que si me llamaron, (cuando nunca fue así), me agendo para 1 mes más, de vedad si que hacen perder el tiempo. Si los derivan del consultorio para acá mejor no pierda su tiempo y vaya particular!. Para nunca más.

Santiaguino Capitalino

Las secretarias entran a horarios distintos a las 9 hay solo una y la siguiente entra a las 10, uno pensaría que es porque a las 9 el flujo es menor pero realmente no es así y con una sola secretaría termina siendo más lento a las 9 que a las 10, hoy sobre 20 min esperando casi llegaron a ser 30 min solo para que me atendieran en recepción.

Loreto baeza valdes

Nefasto!! La peor experiencia en atenciones. Mis motivos son los siguientes:

1.- negligencia médica: tengo problemas maxilofaciales y apertura boca pequeña y doctora Javiera Alfonso me provocó un daño en el tratamiento con anestesia de baja calidad y equipo inadecuado. No tenían equipo para realizar debido tratamiento y no lo informo.

2.-mal trato: debido a esta situación quede con dolor lo que provocó llanto en mi. Doctora me grito diciendo que ella era dentista que estaba entrenada para sacar muelas, pero no para ser psicóloga. Y lo peor es que cuando le dije que prefería parar porque sentía mucho dolor, ella me mando al baño y se puso a atender a otro paciente. Insólito, ya que era parte de mi hora de atención. Además, como en 30 segundos y fracción pudo sanitizar los instrumentos ?

3.- recepción: mediocres, tramitaciones confusas a la hora de devolver el dinero. No informaron que había vale vista que debía venir a buscar. Tuve que ir a preguntar casi 5 veces , sin cumplir con los plazos de devolución de dinero. Más encima ni siquiera deposito estaba efectuado en cuenta que solicite.

4.- personal poco empatico y resolutivo. Cuando comente esta situación y pedí hablar con director me dijeron que escribiera en el papelito de reclamos, ya que “ el veía más eso que los mails”. Eso es prácticamente una falacia.

Dejo constancia de esto porque la calidad de este servicio es pésimo y sus profesionales, sobre todo de la sra. Alfonso dejan mucho que desear en cuanto a ética y profesionalismo. Mencionar que es importante el paciente y no ganar clientes a costa de prácticas negligentes.

Atte,

Loreto Baeza

Diego

Pésima la atención, es un parto el que respondan los teléfonos. Nunca lo hacen.

Tampoco se toman el tiempo de explicar a los pacientes los procedimientos o lo q se está realizando en la consulta.